Häufige Fragen

Alles zu Demo, Mitgliedschaft, KI-Analyse, Kündigung und Abrechnung.

Demo & Einstieg

Was bekomme ich in der 14-Tage-Demo?

Alles: alle Kurse und Videos, den Community Feed und das Forum, die Livestreams mit Malte und die Google-Ads-Analyse-Plattform mit KI. Die Demo endet nach 14 Tagen automatisch, ohne Kosten und ohne Kündigung. Zahlungsdaten sind nicht nötig. Zur 14-Tage-Demo

Brauche ich eine Kreditkarte?

Nein. Für die 14-Tage-Demo brauchst du keine Zahlungsdaten: kein Abo, das automatisch weiterläuft, keine versteckten Kosten.

Was passiert nach den 14 Tagen?

Die Demo endet automatisch, ohne Kosten und ohne Kündigung. Dein Konto bleibt bestehen. Für den weiteren Zugriff wählst du die Premium-Mitgliedschaft oder eines der Analyse-Pakete.

Kann ich aus der Demo in einen bezahlten Plan wechseln?

Ja. Du kannst jederzeit zur Premium-Mitgliedschaft oder einer Analyse-Stufe wechseln. Dein Konto und dein Fortschritt bleiben erhalten. Alle Preise

Für wen ist das Angebot?

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, nicht an Verbraucher.

Mitgliedschaft & Kurse

Welche Kurse sind in der Mitgliedschaft enthalten?

Alle Kurse aus der Kursübersicht, aktuell: ChatGPT Ads Schritt für Schritt, Grundkurs: Google Ads für Dienstleister, AI-Empowerment, Google Ads Dienstleister Setup, Google Ads für Dienstleister auf Agentur-Niveau, Grundkurs: Google Ads für Online-Shops, Google Ads für Online-Shops auf Agentur-Niveau, Google Analytics 4, Google Ads Skripte Smart Kurs, Google Looker Studio Step by Step, Google Tag Manager Kurs. Neue Kurse und Videos kommen automatisch dazu. Zur Kursübersicht

Kann ich einzelne Kurse kaufen?

Alle Kurse sind in der Premium-Mitgliedschaft enthalten. Einige Kurse gibt es zusätzlich noch als Einzelkauf, das steht dann auf der jeweiligen Kursseite.

Wie bekomme ich Zugang?

Direkt nach dem Kauf bekommst du eine E-Mail mit einem Link, über den du dein Passwort setzt. Danach steht dir das Cockpit sofort und vollständig zur Verfügung. Es wird nichts verschickt, die Leistung ist rein digital.

Wie oft finden die Live Q&A Sessions statt?

Es gibt bis zu zwei wöchentliche Q&A-Sessions mit Malte Helmhold. Du kannst live teilnehmen oder die Aufzeichnung jederzeit nachschauen.

KI-Analyse & Stufen

Kann ich die KI-Analyse kostenlos testen?

Ja, in der 14-Tage-Demo. Du verknüpfst dein eigenes Google-Ads-Konto, nutzt den KI-Chat und das automatische KI-Fazit und bekommst 1 PDF-Bericht. Danach geht es mit einer der bezahlten Stufen weiter.

Ist die Mitgliedschaft in den Analyse-Stufen enthalten?

Ja. Jede Stufe enthält die vollständige Premium-Mitgliedschaft mit allen Kursen, Livestreams und der Community. Du zahlst nie zwei Abos nebeneinander.

Kann ich die Stufe später wechseln?

Ja, in beide Richtungen. Beim Wechsel nach oben wird die Restlaufzeit deines aktuellen Zeitraums angerechnet, du zahlst also nur die Differenz. Ein Wechsel nach unten wird zum nächsten Abrechnungstermin wirksam.

Vertrag, Kündigung & Widerruf

Wer ist mein Vertragspartner?

Der Verkauf und die Abrechnung laufen über Digistore24 als Reseller. Auf deinem Kontoauszug erscheint deshalb Digistore24. Bei Fragen zur Zahlung wendest du dich an den Digistore24-Support, bei Fragen zu den Inhalten an uns.

Wie lange läuft der Vertrag?

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du zahlst monatlich und kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Details stehen in unseren AGB.

Wie kündige ich meine Mitgliedschaft?

Die Kündigung läuft über unseren Zahlungsanbieter Digistore24. Am schnellsten geht es per E-Mail an support@digistore24.com. Gib dort bitte deine Bestelldaten an, damit die Zahlungen direkt gestoppt werden können.

Oder du kündigst selbst im Digistore24-Kundenbereich:

  1. Gehe zu www.digistore24.com/customer.
  2. Logge dich mit deiner Bestell-E-Mail ein oder suche ohne Login über „Bestellung suchen“ mit deiner Bestellnummer.
  3. Wähle die Bestellung aus und klicke auf „Kündigen“.

Die genaue Kündigungsfrist findest du in deiner Bestellbestätigung von Digistore24. Bei Problemen hilft der Digistore24-Support: help.digistore24.com

Was passiert mit meinem Zugang nach der Kündigung?

Dein Zugang bleibt in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Danach endet der Zugriff auf die Premium-Inhalte. Genaue Zeitpunkte findest du in deiner Bestellbestätigung, oder der Digistore24-Support sagt sie dir anhand deiner Bestellnummer.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer, ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht deshalb nicht. Wir gewähren aber freiwillig ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Dafür genügt eine kurze E-Mail mit deinen Vertragsdaten (Name, Firma, Bestell-ID, Kaufdatum) an support@digistore24.com.

Die verbindliche Regelung steht in § 6 unserer AGB.

Rechnung & Zahlung

Wo finde ich meine Rechnungen?

Deine Rechnungen bekommst du über unseren Zahlungsanbieter Digistore24, der die Abrechnung abwickelt:

  1. Nach jedem Kauf und jeder Abbuchung bekommst du eine E-Mail von Digistore24 mit Rechnungslink.
  2. Alle Belege kannst du jederzeit im Digistore24-Kundenbereich abrufen: www.digistore24.com/customer (Login mit deiner Bestell-E-Mail oder ohne Konto über „Bestellung suchen“ mit Bestellnummer).

Rechnungsadresse ändern oder eine Rechnung korrigieren lassen kannst du ebenfalls dort über „Rechnungsdaten bearbeiten“ oder direkt beim Digistore24-Support. Halte am besten deine Bestellnummer bereit.

Wie ändere ich meine Zahlungsart?

Die Zahlungsart änderst du im Digistore24-Kundenbereich, weil Käufe und Abrechnungen über Digistore24 laufen:

  1. Gehe zu www.digistore24.com/customer.
  2. Logge dich mit deiner Bestell-E-Mail ein oder suche ohne Konto über „Bestellung suchen“ mit deiner Bestellnummer.
  3. Wähle deine Bestellung aus und ändere dort die Zahlungsart.

Halte dafür deine Digistore24-Bestellnummer bereit. Bei Problemen hilft der Digistore24-Support: help.digistore24.com

Gibt es Rabatte für Jahresabos?

Ja. Bei jährlicher Zahlung der Premium-Mitgliedschaft sparst du 20 %. Die aktuellen Preise findest du auf der Preisseite.

Sind die Preise netto oder brutto?

Die Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, siehe § 5 unserer AGB.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns an kurse@websitepiloten.de oder ruf an unter +49 351 874 462 64 44. Fragen zu Zahlung, Rechnung und Kündigung beantwortet dir am schnellsten der Digistore24-Support.

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